En septiembre de 2023, fecha en la que esta empresa inició operaciones en Querétaro, el número de unidades que prestaban el servicio llegaba a 52, cantidad que en 10 meses aumento considerablemente, ya que creció a 97, de las cuales, 17 son unidades nuevas recientemente recibidas, que se encuentran en instalación de cromática y de tecnología, según reveló el gerente corporativo, Gabriel Fabre Durón, quien adelantó que están por recibirse otras más, con las que se rebasarán las 100 unidades.

Con una población estimada de un millón 50 mil habitantes, según los últimos datos oficiales, mover mensualmente a 650 mil pasajeros equivale a más de la mitad de los habitantes de la capital del estado, lo que revela la altísima demanda que existía en los sistemas alimentadores de la ciudad.

Según comentó el gerente corporativo, de entonces a la fecha se han completado cinco etapas de evolución, durante las cuales se han anexado vehículos a la operación, lo que cumple de manera anticipada la meta establecida con el Gobierno del Estado en el plan maestro, donde se señala que ese número de unidades se debería alcanzar en septiembre de 2024.

Integrante de Grupo CISA, Sitraq tiene participación en el organismo público denominado Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), con unidades alimentadoras o auxiliares del sistema BRT (Bus Rapid Transit) de la ciudad, por lo que en algunos tramos comparten el carril confinado y, debido a que el pago se realiza con tarjeta intermodal, se

pueden llevar a cabo hasta tres transbordos por la misma tarifa, ya que la empresa tiene once rutas, con diversas características, pero todas cubiertas con unidades que cumplen la norma oficial en la materia.

Para mejorar la calidad y el servicio al usuario, las unidades se caracterizan por contar con sistemas de baja emisión de contaminantes (Norma Euro 5), una mejor tecnología a bordo, tanto para el operador como para el área de mantenimiento, así como rendimiento de la telemetría, que permite la medición remota de magnitudes físicas y el posterior envío de la información hacia el operador del sistema.

Sergio Camacho Gallegos, gerente de Sitraq, añadió que se trata de unidades tipo Toreto, con capacidad de 30 pasajeros sentados y de 30 a 35 de pie, GPS y pago con tarjeta, mismas que cumplen las normas de mantenimiento y seguridad que marcan los reglamentos estatales del sistema de transporte público, lo que otorga al usuario un servicio más seguro, moderno y de mayor calidad.