La mejor forma de festejar los primeros 20 años de la aventura mexicana, para Volkswagen Truck & Bus México, es robusteciendo su postventa con un plan sólido de soluciones para sus clientes. Para empezar cuenta con un Centro Logístico de Partes con 2,600 metros cuadrados, donde será su cuartel general para respaldar a sus clientes mexicanos.

Siempre al acecho de nuevas formas de estar cerca de sus clientes, Volkswagen Truck & Bus México, abrió de manera oficial su Centro Logístico de Partes, desde donde abastecerá de piezas y refacciones a sus clientes mexicanos.

Giovanni Juárez y Juan Hernández, Director Comercial y Gerente de Postventa, respectivamente, anunciaron el lanzamiento de diferentes programas para sus marcas de Volkswagen Camiones y Buses y su marca MAN, entre ellas destacan Services Solutions que involucra contratos de Mantenimiento hechos a la medida, Assist que apoya para servicios de asistencia y reparación in situ y ProfiDrive que impulsa la formación continua cualificada de conductores.

Giovanni Juárez, dijo que esperan lograr un mayor respaldo para sus clientes, ya que aumentarán de manera importante el número de partes disponible, al pasar de 15,000 a 45,000 números de piezas, básicamente porque estarán preparados para respaldar tanto a los motores Euro 5 y ahora a los Euro 6.

Juan Hernández, Gerente de Postventa de Volkswagen Truck & Bus México, dijo que con esta instalación refuerzan su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo una experiencia de Postventa que se adapta a las necesidades individuales de cada uno de sus clientes.

El Parts Logistic Center, una instalación de vanguardia diseñada para optimizar la gestión de refacciones y mejorar la eficiencia en la entrega a los concesionarios y clientes. Este centro logístico cuenta con tecnología de punta para el manejo de inventario, lo que garantiza una mayor precisión y rapidez en la entrega de refacciones.

“México es hoy nuestro segundo mayor mercado, atrás apenas de Brasil, y acreditamos mucho que ese resultado se debe a nuestra fábrica local y a nuestra proximidad con el mercado mexicano. Es fruto también de nuestra continua inversión en el país. Completamos dos décadas en México con una operación madura: son más de 35 mil camiones y buses Volkswagen y MAN en circulación por el país. Cuando miramos para el futuro, México es fundamental”, destaca Roberto Cortes, presidente y CEO de Volkswagen Truck & Bus mundialmente.

20 Años entregando lo mejor en México: un legado de innovación y compromiso
Volkswagen Truck & Bus México celebra 20 años de presencia en México, un hito que refleja su compromiso con la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente. A lo largo de dos décadas, la empresa ha trabajado ofreciendo soluciones de transporte para carga y pasaje, eficientes y sostenibles.
"Celebramos 20 años en México con un firme compromiso hacia nuestros clientes y continuar contribuyendo de forma notable a la movilidad en México. Con nuestra nueva estrategia de Post Venta y nuestro nuevo Parts Logistic Center, estamos reafirmando nuestra Pasión por el Cliente", afirmó Frank Gundlach, Director General de Volkswagen Truck & Bus México.