La final del Elite Service Team 2026 tuvo como sede el Centro de Entrenamiento y Excelencia de International, ubicado en Cuautitlán, Izcalli, en el Estado de México, ahí los siete equipos finalistas se dieron cita para mostrar sus habilidades técnicas.

El Elite Service Team de International se llevo por primera vez, esta es una iniciativa para reconoce el talento, la preparación y el compromiso de los equipos de servicio de su red de distribuidores en México y Latinoamérica, consolidando su papel como un pilar estratégico para la operación y satisfacción del cliente.

Este programa tiene como objetivo fortalecer los estándares de servicio técnico a través de una competencia que evalúa conocimientos, habilidades y capacidad de respuesta en escenarios reales, alineados a las necesidades del sector transporte. A lo largo de la jornada, participantes de distintos puntos del país demostraron su experiencia en diagnóstico, mantenimiento y atención especializada, reflejando el alto nivel de profesionalización que distingue a la red de International en Latinoamérica.

A lo largo del proceso, la iniciativa convocó talento de una red robusta y en constante evolución. En México, International cuenta con 19 distribuidores y más de 90 puntos de venta, mientras que en el resto de Latinoamérica mantiene presencia en mercados clave de Centro y Sudamérica, incluyendo Colombia, Chile y Perú, así como Centroamérica y el Caribe. Tras un riguroso proceso de selección, siete equipos finalistas llegaron a la etapa decisiva, representando la excelencia técnica de una red que integra a más de 400 técnicos certificados.

Los equipos participantes fueron: “Tren Motriz Elite” e “International Jacfix” de CAJASA; “Equipo Sombra” y “Power Mechanics” de AMSA Sureste y AMSA Oriente, respectivamente; así como “Técnicos de Elite” de Sierra Norte CDMX, “Los Xatruch” de CEMCOL Honduras y “Los Imparables” de NAVITRANS Colombia. Todos ellos forman parte de Casa International, una comunidad alineada bajo los mismos estándares de excelencia, colaboración y enfoque en el cliente.

La red de distribuidores representa un elemento fundamental dentro de la operación de la compañía, al ser el primer punto de contacto con los clientes y garantizar la continuidad operativa de sus unidades. En este sentido, iniciativas como Elite Service Team no solo promueven la excelencia técnica, sino que también impulsan una cultura de mejora continua que impacta directamente en la calidad del servicio ofrecido a nivel regional.

Como parte del cierre del evento, se llevó a cabo la ceremonia de premiación, donde se reconoció a los equipos con el mejor desempeño. El primer lugar fue otorgado a “tren motriz elite” CAJASA seguido de "los imparables” NAVITRANS Colombia en segundo lugar y "sombra” AMSA Sureste en tercer lugar, destacando su sobresaliente ejecución y dominio técnico.

Rafael Alvarenga, presidente de Operaciones Comerciales de International Latinoamérica, dijo que en International creen que la excelencia en el servicio comienza con el talento de su gente, por lo que los técnicos representan uno de los pilares más importantes para la estretegia de la firma del diamante.

“Elite Service Team es una muestra del compromiso y la pasión que nuestros distribuidores aportan todos los días para mantener al mundo en movimiento. Nos enorgullece además contar con la participación de Fabio Souza, vicepresidente ejecutivo de soluciones de servicio en International, cuya visión y liderazgo fortalecen nuestra estrategia para seguir elevando los estándares de servicio en la región”.

En tanto, Fabio Souza, vicepresidente ejecutivo de soluciones de servicio en International, reconoció el valor de los técnicos y los alentó a seguir siendo parte fundamental de International en México.

“El servicio postventa es una pieza clave para mantener la operación de los clientes y garantizar que las unidades permanezcan el mayor tiempo posible en carretera. Ese es nuestro compromiso ofrecer un servicio con estandares internacionales”.

Estos son los ganadores:
1-. “Tren Motriz Elite” de CAJASA México.
2-. Los Imparables” de NAVITRANS Colombia.
3-. “Equipo Sombra” AMSA SUR de México.