Volkswagen Financial Services (VWFS) México consolida su liderazgo en el sector financiero a través de su estrategia insignia de Eternización®: un modelo de negocio centrado en la lealtad y retención del cliente en sus diferentes etapas de vida, operado en total sinergia con la Red de Concesionarios y las marcas del Grupo Volkswagen a nivel nacional.

La Eternización® responde a un cambio en la manera en que las personas se relacionan con la movilidad. Hoy los clientes buscan experiencias flexibles, acompañamiento permanente y soluciones que evolucionen con sus necesidades. Esto implica dejar de pensar en una operación aislada y construir una relación de largo plazo, donde cada interacción genere valor y facilite la siguiente decisión de movilidad. En colaboración con la red de concesionarios y las marcas del Grupo Volkswagen, VWFS ha desarrollado un ecosistema que integra financiamiento, renovación y atención personalizada para fortalecer la fidelización de sus clientes.

El brazo financiero de las marcas de Grupo Volkswagen registra un sólido desempeño impulsado por cinco regiones estratégicas que superan la media de penetración nacional del 40.9% y además demuestra la preferencia de los consumidores por las soluciones de movilidad de la financiera para los diferentes segmentos del mercado.

Chiapas y Tabasco, motor de crecimiento.
Tabasco se posiciona actualmente como el tercer mejor mercado en desempeño a nivel nacional, alcanzando una penetración acumulada del 55.1%, apalancado por un crecimiento robusto en el número de contratos para autos nuevos y usados. El esquema de arrendamiento (Leasing), del cual VWFS es pionera en México ha avanzado de manera significativa en esta entidad.

Por su parte, Chiapas se ha consolidado como la entidad con mayor participación de mercado a nivel nacional para la marca Volkswagen. Además, es el noveno estado con mejor desempeño en financiamiento tradicional, alcanzando una penetración acumulada del 49.5%. El dinamismo de la entidad se refleja en el incremento de contratos de autos usados.

Zona metropolitana, el corazón del volumen nacional
La infraestructura de la red de concesionarios en el centro del país ha permitido mantener un crecimiento constante. Ciudad de México, con una red de 48 concesionarias tiene una penetración de 52.8%. En paralelo, la estrategia de Eternización® sigue consolidándose en este estado, donde los productos de lealtad representan el 37% de la operación total.

El Estado de México cuenta con el respaldo de 34 concesionarios que registran una penetración del 49% y una participación dentro del mercado financiado del 76.6%, consolidando el crédito tradicional como la herramienta predilecta de la región.

Occidente, mercado clave con crecimiento constante
Jalisco se ha consolidado como uno de los estados clave de volumen para la financiera, reportando una penetración acumulada de 48.6%. lo que representa una participación en el mercado accesible del 79%. Este mercado destaca por una rápida adopción del catálogo de autos usados anotando un crecimiento del 8% en volumen de contratos en los primeros meses de 2026.

La estrategia de Eternización® de VWFS no sería posible sin la disciplina comercial de los grupos de concesionarios, quienes han integrado las soluciones financieras como el pilar principal de sus pisos de venta. Al orientar los procesos hacia la experiencia del cliente, la financiera no solo facilita la adquisición inicial de un vehículo, sino que genera soluciones a la medida y ofertas de preventa exclusivas, para asegurar que el usuario regrese a renovar su unidad de manera recurrente.

"Nuestra Red de Concesionarios es el brazo ejecutor y el aliado indispensable en este camino. El excelente desempeño en mercados con gran volumen de entrega como la Zona Metropolitana y Jalisco, o el crecimiento acelerado que vemos en Tabasco y Chiapas, confirman que el mercado mexicano está respondiendo con confianza. En VWFS México seguiremos innovando para ser el aliado estratégico de movilidad que el mercado y nuestras marcas requieren de cara al futuro" concluyó Luis Pérez, Gerente Comercial de Volkswagen Financial Services México.

Con estos resultados al primer tramo de 2026, Volkswagen Financial Services México reafirma su posición no solo como una entidad clave de financiamiento automotriz sino como el aliado estratégico en movilidad para los consumidores y las empresas del país.